KARRIERE

„Unsere Dienstleistungen werden kontinuierlich verbessert und wir suchen Menschen, die aus Leidenschaft und Eigeninitiative bei GoCloud.group mitarbeiten möchten. Heutige Anregungen sind morgen umgesetzt!“

Anis Rendic

Inbound-Kundenbetreuer (m/w) von Zuhause (Home Office)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Kundenbetreuer, die von Zuhause aus, für große deutsche Verlagswesen, IT-Unternehmen, E-Commerce-Plattformen & vielversprechende Start-Ups Inbound-Anrufe und Chats entgegennehmen, sowie E-Mails und Tickets bearbeiten. Wir machen keinen Verkauf, keine MaFo oder Leadgenerierung – werde noch heute Kundenbetreuer (m/w)!

Das bringst du mit

  • Freude am Kundenumgang
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit
  • Angenehme Telefonstimme und gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Erfahrung im Bereich Call Center, Telekommunikation oder Verlagswesen ist von Vorteil aber kein Muss. Anfänger sind auch willkommen!
  • Eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Schnelle Auffassungsgabe

Tätigkeitsfeld

  • Kundenbetreuung (Inbound Telefonie, Live-Chat-Support, E-Mail- und Ticketbearbeitung)
  • Produktinformation
  • Hilfe bei Telefon- oder Onlinebestellungen
  • Beschwerdemanagement (Lieferverzögerungen)
  • Techniksupport

Deine Vorzüge

  • Für jedes kundenspezifische Aufgabengebiet gibt es eine ausführliche Schulung mit Videos, Skripten und Tests auf unserem Onlineportal, sowie persönliche Warm-ups und Webinare mit deutschen Fachkräften. So bist du perfekt vorbereitet und kannst loslegen.
  • Für uns arbeitest Du ausschließlich von Zuhause, im eigenen Home Office
  • Flexible Zeiteinteilung; Du kannst Dir selber die Schichten auswählen. Arbeiten ist auch am Wochenende oder am Abend möglich.
  • Ausmaß der Arbeitszeit frei wählbar (mindestens 20 Stunden pro Woche)
  • Gestaltungsmöglichkeiten – viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
  • Aufstiegsmöglichkeiten

Organisatorische und technische Voraussetzungen

  • Staatsbürger von Serbien oder Ausländer mit Arbeitserlaubnis oder Aufenthaltsgenehmigung in Serbien
  • PC/Laptop mit Betriebssystem mindestens Windows 8 oder Windows 10
  • Stabile Internetverbindung mit mindestens 6 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit und 1 Mbit/s Uploadgeschwindigkeit, sowie eine LAN-Verbindung (kein WLAN)
  • USB-Headset (wird bei Bedarf bereitgestellt)

Wie bewerbe ich mich?

Wenn Du Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen hast und das Richtige für diese Tätigkeit mitbringst, dann bewerbe Dich einfach!

JOB TITLE / BERUFSBEZEICHNUNG

Inbound Kundenbetreuer (m/w/d) für Verlagswesen von Zuhause (Homeoffice)
Inbound Kundenbetreuer (m/w/d) für Onlineshop für Damen-Sportbekleidung von Zuhause (Homeoffice)
Inbound Kundenbetreuer (m/w/d) für Onlineshop für Juwelier und Uhrmacherkette von Zuhause (Homeoffice)
Inbound Kundenbetreuer (m/w/d) für Onlineshop für Brillen von Zuhause (Homeoffice)

WIR FREUEN UNS AUF DEINE AUSSAGEKRÄFTIGE BEWERBUNG!

Ansprechpartner:
Anis Rendić
anis@gocloud.ba
+381 64 22 36 633

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