fbpx

Regija višejezičnosti

Gocloud.group facebook logo
Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

UNESCO je 21. vijek proglasio vremenom poliglota. Višejezičnost više nije izuzetak, već pravilo u Jugoistočnoj Evropi.

79% građana Srbije govori najmanje jedan strani jezik, dok je u Hrvatskoj 78%. Obe zemlje su iznad prosjeka Evropske Unije, koji iznosi 64,60%. Zemlje poput Bosne i Hercegovine, Makedonije ili Crne Gore su malo ispod prosjeka EU, ali opet jako blizu.

Prema istraživanju organizacije MarketMakers,  samo u BiH je trenutno oko 290.000 visokoobrazovanih govornika engleskog jezika i 57.500 govornika njemačkog jezika ispod 50 godina. Procjenjuju da oko 300.000 ljudi ispod 30 godina trenutno uči njemački jezik.

U skladu sa promocijom višejezičnosti, kao jedne od najvažnijih vještina savremenog doba, u skoro svim osnovnim školama na području Jugoistočne Evrope u nižim razredima se uči jedan strani jezik, dok se u višim razredima dodaje i drugi strani jezik.

Najpopularniji strani jezik je naravno engleski jezik. Jedine dvije rangirane zemlje iz JIE na globalnom rangu EF English Proficiency Indexa su svrstane u “very high” i “high” kategorije po znanju jezika. Kao drugi strani jezik se većinom bira njemački jezik. Tako da naša regija ima zdrav pipeline obrazovnih govornika ova dva svjetska jezika.

I drugi jezici poput francuskog, italijanskog, španskog i ruskog postaju sve popularniji i često se biraju kao drugi strani jezik. Turizam u BiH je stvorio trend da mladi uče arapski i turski jezik kako bi lakše komunicirali sa turistima iz tih područja.

Sve ovo nas dovodi do zaključka da regija JIE postaje atraktivna destinacija za outsourcing velikih svjetskih kompanija i da će jedan od stubova ekonomije u ovim državama postati BPO industrija.

Taj trend je prepoznala i naša kompanija. Mi trenutno pružamo BPO usluge evropskim i US kompanijama u poljima pozivnih centara, korisničke podrške, ljudskih resursa, obrade podataka, istraživanja, IT, marketinga, finansija i administracije. Osnovani 2015. godine, postali smo pioniri virtualne korisničke podrške. Mi smo vodeći pružitelj višejezične i omnikanalne virtualne korisničke podrške za globalne kompanije iz Jugoistočne Evrope.

Za razliku od stacionarnih BPO pružatelja koji radnu snagu i znanje crpe isključivo iz jednog geografskog centra, naše virtualno rješenje svoje resurse crpi iz čitavog regiona Jugoistočne Evrope. Mi tražimo, zapošljavamo i integriramo isključivo najbolje stručnjake na regionalnoj razini. Dakle, talent pool je neograničen, što nam pruža mogućnost odabira samo najbolje kvalificiranih i najiskusnijih stručnjaka za vaš projekt sa preduslovima koje vi želite.

Leave a Comment

Vaša email adresa neće biti objavljivana. Neophodna polja su označena sa *