fbpx

Regija višejezičnosti

Gocloud.group facebook logo
Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

Dvojezičnost i višejezičnost su u velikoj mjeri prisutni u jugoistočnoj Evropi. Postoje hiljade govornika engleskog i njemačkog jezika, ali prisutni su i drugi jezici.

UNESCO je 21. vijek proglasio vremenom poliglota. Višejezičnost više nije izuzetak, već pravilo u Jugoistočnoj Evropi.

79% građana Srbije govori najmanje jedan strani jezik, dok je u Hrvatskoj 78%. Obe zemlje su iznad prosjeka Evropske Unije, koji iznosi 64,60%. Zemlje poput Bosne i Hercegovine, Makedonije ili Crne Gore su malo ispod prosjeka EU, ali opet jako blizu.

Prema istraživanju organizacije MarketMakers,  samo u BiH je trenutno oko 290.000 visokoobrazovanih govornika engleskog jezika i 57.500 govornika njemačkog jezika ispod 50 godina. Procjenjuju da oko 300.000 ljudi ispod 30 godina trenutno uči njemački jezik.

U skladu sa promocijom višejezičnosti, kao jedne od najvažnijih vještina savremenog doba, u skoro svim osnovnim školama na području Jugoistočne Evrope u nižim razredima se uči jedan strani jezik, dok se u višim razredima dodaje i drugi strani jezik.

Najpopularniji strani jezik je naravno engleski jezik. Jedine dvije rangirane zemlje iz JIE na globalnom rangu EF English Proficiency Indexa su svrstane u “very high” i “high” kategorije po znanju jezika. Kao drugi strani jezik se većinom bira njemački jezik. Tako da naša regija ima zdrav pipeline obrazovnih govornika ova dva svjetska jezika.

I drugi jezici poput francuskog, italijanskog, španskog i ruskog postaju sve popularniji i često se biraju kao drugi strani jezik. Turizam u BiH je stvorio trend da mladi uče arapski i turski jezik kako bi lakše komunicirali sa turistima iz tih područja.

Sve ovo nas dovodi do zaključka da regija JIE postaje atraktivna destinacija za outsourcing velikih svjetskih kompanija i da će jedan od stubova ekonomije u ovim državama postati BPO industrija.

Taj trend je prepoznala i naša kompanija. Mi trenutno pružamo BPO usluge evropskim i US kompanijama u poljima pozivnih centara, korisničke podrške, ljudskih resursa, obrade podataka, istraživanja, IT, marketinga, finansija i administracije. Osnovani 2015. godine, postali smo pioniri virtualne korisničke podrške. Mi smo vodeći pružitelj višejezične i omnikanalne virtualne korisničke podrške za globalne kompanije iz Jugoistočne Evrope.

Za razliku od stacionarnih BPO pružatelja koji radnu snagu i znanje crpe isključivo iz jednog geografskog centra, naše virtualno rješenje svoje resurse crpi iz čitavog regiona Jugoistočne Evrope. Mi tražimo, zapošljavamo i integriramo isključivo najbolje stručnjake na regionalnoj razini. Dakle, talent pool je neograničen, što nam pruža mogućnost odabira samo najbolje kvalificiranih i najiskusnijih stručnjaka za vaš projekt sa preduslovima koje vi želite.

Leave a Comment

Vaša email adresa neće biti objavljivana. Neophodna polja su označena sa *